وضعت رئاسة الحكومة التونسية على ذمة المواطنين عدة قنوات لتمكينهم من الإبلاغ عن الصعوبات التي تعترضهم في التواصل مع المصالح الإدارية، وهي:
*قنوات الإبلاغ:*
– *البوابة الوطنية “ء-مواطن”*
– *رقم الهاتف المبسط*: 1860
– *البريد الإلكتروني*:
– boc@pm.gov.tn
– bcrc@pm.gov.tn
*الغرض من هذه القنوات:*
– *تمكين المواطنين من الإبلاغ الفوري*: عن الصعوبات التي تعترضهم في التواصل مع المصالح الإدارية.
– *إرفاق المؤيدات والوثائق اللازمة*: عند الاقتضاء لضمان سرعة وفعالية الاستجابة.
*الفوائد المتوقعة:*
– *تحسين الخدمات الإدارية*: من خلال الاستماع إلى مشاكل المواطنين ومعالجتها.
– *تعزيز الشفافية والمساءلة*: من خلال توفير قنوات اتصال مباشرة مع المواطنين.
– *تسهيل التواصل*: بين المواطنين والمصالح الإدارية.